Empfangsmitarbeiter (gn) / Customer Service
Die Pferdeklinik Leichlingen hat sich in den letzten elf Jahren zu einer modernen und großen Pferdeklinik in Deutschland entwickelt, die auch europaweit eine gefragte Adresse ist. Unsere Klinik liegt im Herzen Nordrhein-Westfalens zwischen Köln und Düsseldorf, ein Gebiet mit langjähriger Pferdeverbundenheit. 2011 mit 15 Mitarbeitenden gestartet, stehen wir heute dank unserer 150 Mitarbeitenden an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden am Tag für unsere Patienten unermüdlich im Einsatz. Die Genesung der Pferde – in mittlerweile über 100 Boxen – und die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit deren Besitzern stehen für uns im Mittelpunkt.
Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als neuen
Empfangsmitarbeiter (gn) / Customer Service
Auf Dich warten spannende Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der An- und Abmeldung unserer Patienten und wirkst dabei als Bindeglied zwischen deren Besitzern und unseren Tierärzten und Tiermedizinischen Fachangestellten
- Bearbeitung von sämtlichen Anfragen, sowohl telefonisch, per E-Mail als auch vor Ort
- Terminvergaben und -planungen gehören zu Deinem Arbeitsalltag
- Als Problemlöser werden Kundenbeschwerden von Dir souverän aufgenommen und zeitnah gelöst
- Du bist zuständig für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen und die Rechnungserstellung
- Interne und externe Dokumentenbearbeitung sowie Postverwaltung erweitern dein Profil
Das wünschen wir uns:
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice und idealerweise Kenntnisse im Bereich der Pferdemedizin
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Deine empathische und verständnisvolle Art im Umgang mit Kunden macht Dich aus
- Organisationstalent sowie Lösungs- und Entscheidungskompetenz zeichnen Dich aus und auch in hektischen Situationen behältst Du stets den Überblick
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift beherrschst Du, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Computeraffinität und gute EDV-Kenntnisse bringst Du mit
- Flexibilität in den Arbeitszeiten (3-Schicht-Modell in der Zeit von 07.30 Uhr bis 19.00 Uhr) und Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit sind für Dich kein Problem
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Eine unbefristete Anstellung in einer hochmodern ausgestatteten Klinik
- Ein tolles Miteinander in einem großartigen Team
- Eine intensive Einarbeitung
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen und attraktiven Arbeitsumfeld
- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich online oder sende Deine Bewerbung an bewerbung@pferdeklinik-leichlingen.de. Wir freuen uns auf Dich!
Für weitere Informationen steht Dir Maike Breuer (Human Resources) unter 02175 88 455-24 gerne zur Verfügung.