Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)
Die Pferdeklinik Leichlingen hat sich in den letzten zwölf Jahren zu einer modernen und großen Pferdeklinik in Deutschland entwickelt, die auch europaweit eine gefragte Adresse ist. 2011 mit 15 Mitarbeitenden gestartet, stehen wir heute dank unserer 150 Mitarbeitenden an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden am Tag für unsere Patienten unermüdlich im Einsatz. Die Genesung der Pferde in mittlerweile über 100 Boxen und die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit deren Besitzern stehen für uns im Mittelpunkt.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest sämtliche Anfragen sowohl telefonisch, per E-Mail, WhatsApp-Business als auch vor Ort
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der An- und Abmeldung unserer Patienten und wirkst dabei als Bindeglied zwischen deren Besitzern und unseren Tierärzten und Tiermedizinische Fachangestellten
- Terminvergaben und -planungen gehören zu Deinem Arbeitsalltag
- Als Problemlöser werden Kundenbeschwerden souverän aufgenommen und schnellstmöglich gelöst
- Du wickelst Zahlungsvorgänge ab, erstellst Rechnungen und bereitest Medikamente für entlassene Patienten vor
- Interne und externe Dokumentenbearbeitung und Postverwaltung erweitern Dein Profil
Deine Vorteile:
- Einen sicheren Job mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Eine attraktives Vergütungsmodell
- Geregelte Arbeitszeiten und digitale Zeiterfassung
- Berufsbekleidung (T-Shirts, Pullover, Westen, Jacken)
- Ein junges Team und regelmäßige Events mit der gesamten Klinik
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer technisch hochmodern ausgestatteten Klinik
- Sofern Du besondere Wünsche hast, sprich uns gerne an und wir suchen gemeinsam nach der bestmöglichen Lösung
Dein Profil:
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice und bist versiert im Umgang mit dem PC
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Du bist empathisch und hast Verständnis für besorgte, traurige oder auch verärgerte Pferdebesitzer
- Organisationstalent sowie Lösungs- und Entscheidungskompetenz zeichnen Dich aus, und auch in hektischen Situationen behältst Du stets den Überblick
- Flexibilität in den Arbeitszeiten und Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit sind für Dich kein Problem
- Idealerweise bist Du selbst pferdebegeistert
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind sehr willkommen aber nicht Voraussetzung
Du bist Dir nicht sicher, ob Du alle Kriterien erfüllst, besitzt aber eine große Leidenschaft für Pferde, hast Lust auf ein großartiges Team und die Weiterentwicklung einer positiven serviceorientierten Außendarstellung der Klinik? Dann bewirb Dich trotzdem! Sende uns Deine Bewerbung an hr@pferdeklinik-leichlingen.de
Für weitere Informationen steht Dir Frau Christine Gollnick (Personalleitung) unter 02175 88 455-0 gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Dich!
* Mit Blick auf die bessere Lesbarkeit wird in unserem Text nur die männliche Form verwendet; selbstverständlich sind alle Geschlechter angesprochen.