Leitbild
IHRE PFERDE, UNSERE STÄRKEN
Mit dem Besuch in unserer Klinik verbindet uns dasselbe Ziel: die Gesundheit Ihres Pferdes. Folgende Grundsätze sind dabei die Basis unserer Arbeit:
IHRE
… Pferde und deren medizinische Probleme haben für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihre Bedürfnisse und Interessen sehr ernst. Wir legen großen Wert darauf, das medizinisch Richtige zu tun und Sie an der Entscheidungsfindung zu beteiligen.
Ihre Fragen beantworten wir gerne und tun dies mit Ihnen auf Augenhöhe. Daraus erwächst für uns die Verpflichtung, neben der offenen Kommunikation und der sachlichen und empathischen Unterstützung der Entscheidungsfindung, auch den Mut zu haben, einmal „Nein“ zu sagen. Dieser Mut dient am Ende Ihrem Pferd. Wir kommunizieren nicht nur mit Ihnen, sondern auch mit allen Überweisern. Dies sichert bereits vor dem Eintreffen Ihres Pferdes, dass alle möglichen Informationen gesammelt werden können und garantiert im Nachgang die optimalen Behandlungsvoraussetzungen bei Ihnen im Stall.
PFERDE
… und ihre Genesung stehen für uns im Mittelpunkt aller Anstrengungen. Egal, ob Sie als naturverbundener Freizeitreiter, sportlich ambitionierter Turnierreiter, professioneller Berufsreiter oder Züchter zu uns kommen: Die Pferdeklinik Leichlingen gewährleistet die kompetente und engagierte medizinische Betreuung aller Equiden – vom Miniaturpferd bis zum Shire-Horse, vom Warmblüter bis zum Esel, von der Befruchtung der Eizelle bis zum fortgeschrittenen Lebensalter, vom Familienmitglied bis zum Olympiasieger. Das erfordert Vertrauen, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein in einem eingespielten Team. Das ist unser Verständnis von Tiermedizin.
UNSERE
… fachliche Kompetenz umfasst das gesamte Spektrum moderner Medizin und ist in unserer Klinik auf mehrere Schultern verteilt. Die Inhaber sind Teil des Ganzen und agieren mit ihren Mitarbeitern auf Augenhöhe. Der Betrieb einer Pferdeklinik lebt von der reibungslosen Zusammenarbeit aller Tierärzte und Mitarbeiter. Jedes Mitglied unseres Teams trägt die Verantwortung, die den individuellen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Das ist gerade für ein Unternehmen unserer Größe entscheidend. Wir arbeiten erfolgreich, weil bei uns Fachkompetenzen mehrfach besetzt und Übergabeprozesse klar geregelt sind und weil sich alle Mitarbeiter in den Dienst der Patienten und ihrer Besitzer stellen. Nur im Team können wir den Erfolg gewährleisten und Ihrem Tier bestmöglich helfen. Dazu gehört neben der medizinischen Beurteilung auch eine Erfolgsabwägung. Denn eine erfolgreiche Heilung erfordert nicht immer den Einsatz sämtlicher Mittel, die die moderne Medizin bietet.
Das Aufstellen und die Einhaltung klarer Regeln für unsere Mitarbeiter, aber auch für Sie als Pferdebesitzer, in unserer Pferdeklinik sind ein wichtiger Baustein für den medizinischen Erfolg. Ihr Vertrauen in uns und unsere Stärken ist Voraussetzung für unser erfolgreiches Handeln.
STÄRKEN
… addieren sich, wenn alle ihre besonderen Fähigkeiten zusammenbringen und Hand in Hand arbeiten. Die Basis für diese Fähigkeiten sind unsere hohen Fallzahlen, unser hoher Grad der Spezialisierung, die Kontinuität unserer Belegschaft, die hohe Personaldichte und unsere moderne Ausstattung. Durch diese Stärken ziehen wir als Arbeitgeber die ambitioniertesten Tierärzte an und können so die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich steigern und unser Kompetenzspektrum stetig erweitern.
Unsere Stärken sind nicht schnelle, sondern nachhaltige Erfolge. Das bedeutet auch, dass sich nicht alle Maßnahmen immer gleich messen lassen: Manche Behandlungsmethoden brauchen länger, um die erwünschte Wirkung zu entfalten. In Notfällen dagegen handeln wir als moderne Pferdeklinik rasch und effizient. Das genaue Hinsehen zum Wohl Ihres Pferdes und die Respektierung Ihrer Wünsche lernen unsere Mitarbeiter bei uns vom ersten Tag an. Dadurch, dass wir sie sorgfältig an ihren verantwortungsvollen Beruf heranführen, bilden wir unseren eigenen Nachwuchs aus, gestalten die Zukunft der Tiermedizin mit und übernehmen gesellschaftliche Verantwortung. Bei allem medizinischen Erfolg bleiben wir pragmatisch und bodenständig.